Tue Gutes und lass andere darüber reden!

"Wenn die Mitarbeiter ihre Kunden persönlich ansprechen und betreuen, gibt es nicht nur mehr Aufträge. Es erhöht sich der Unternehmenswert!“, propagiert Ellen Rafflenbeul-Heuson...

So haben einige unserer Kunden die Projektabwicklung der naiver! beurteilt.

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"An dieser Stelle erstmal vielen Dank für deinen Beitrag zur Entwicklung unserers Teams! Ich denke, wir haben in diesem Jahr einiges geschafft, und du konntest die jeweiilgen Trainings mit viel Spaß, aber auch dem nötigen Ernst umsetzen. Die Evaluierung spricht eine deutlich überdurchschnittlich positive Sprache... ", schreibt Anita Jauch, HR eines international arbeitenden Immobilien-Dienstleisters mit Sitz in Berlin.

"Unsere Verbandsmitglieder sind ganz neidisch auf unser professionelles Werbematerial...",        berichtet Martha Thermeshausen aus Hagen.

"Dank Ihrer Moderation im Kick off-Workshop arbeiten wir jetzt viel zielorientierter an der Erreichung  unserer gemeinsamen Ziele! Jeder weiß, wohin die Reise geht..." lautet die stolze Aussage von Helmut Lückner, Institutsleiter in Hagen.

"... Anfang Juni gibt es nun ein Treffen mit den Studiengangsleitern, auf dem wir uns unsere Arbeitsergebnisse (Aufgaben aus dem Workshop) präsentieren möchten ... Ich werde Sie dann auf jeden Fall anrufen und die weitere Zusammenarbeit besprechen. Vorab – wenn auch sehr verspätet: Es war ein ganz toller Workshop mit teilweise überraschenden und wertvollen Ergebnissen! Vielen Dank noch mal dafür! Viele Grüße schickt uns Leni Asbeck von einer Hessener Institution, die wir bei der Ausrichtung ihres Hochschulmarketings begleiten.

"13 % mehr Aufträge dadurch, dass wir jetzt systematisch jedes Angebot nachfassen - da hat sich die Investition in Ihre Projektbegleitung gelohnt." rechnet Werner Schneider aus Lüdenscheid vor.

"Im nächsten Jahr werden wir das Pilotprojekt Empfehlungsmarketing auf die gesamte Firmengruppe ausweiten." verspricht Sabine Siegener, Vertriebsmitarbeiterin in einem Dienstleistungsunternehmen aus Erkrath.

" ... und vielen Dank für Ihren Brief, ich habe eine Gänsehaut bekommen - und Ihre Vorschläge zum Thema Selbst- und Zeitmanagement schon in die Tat umgesetzt. Mit großer Freude sehe ich dem zweiten Seminartag entgegen, bis dahin alles Gute..:-)", beantwortet Simone Hühne aus Gevelsberg den obligatorischen Nachfassbrief an die Teilnehmerinnen und Teilnehmer.

"Ihr Versprechen bzgl. einer lohnenden Investition konnten Sie halten; natürlich war nicht alles "neu", was ich zum Thema Pressearbeit beim Schnupper-Workshop erfahren habe, doch dank Ihrer Expertin habe ich nun weitere Ansätze erkannt, uns erfolgreicher in den Medien zu platzieren." Michael Stauf aus Breckerfeld möchte an weiteren Workshops aus unserer anwenderorientierten Reihe teilnehmen.

" Auf diesem Wege möchte ich mich noch einmal bedanken für die gute und effektive Moderation beim Workshop der Fraktion ... Sie haben es geschafft, dass trotz des Dissenses zwischen dem Bürger-meister, der stellvertretenden Bürgermeisterin und der Fraktion der Workshop ein voller Erfolg geworden ist. Durch Ihre offene Ansprache, die Art der Moderation und die Gruppenarbeit wurde eine Offenheit in der Fraktion erreicht, die noch bis heute nachwirkt." Der Fraktionsvorsitzende H.-P. Flick aus dem Münsterland wünscht uns alles Gute.

Hallo Frau Rafflenbeul-Heuson,
Ihr Vortrag "Verkaufsstarke Briefe" hat mir wieder sehr gut gefallen! Ich werde die weiteren Themen, die wir abgesprochen haben, der ERFA-Gruppe gerne vorschlagen... so schreibt Sabine Matschker von einer der Handwerkskammern in der hiesigen Region.

"Gerne möchte ich Ihr Team dabei haben, wenn wir jetzt professionelle Newsletter in den Umlauf bringen..." - Rainer Erlanger aus Wetter sieht das naiver!-Team als verlängerten Arm seiner Marketing-Abteilung.

Sehr geehrte Frau Rafflenbeul-Heuson,
tatsächlich, wir haben miteinander Meilensteine zurückgelegt und schöne Erfolge gehabt: Der Lehrgang 2009 ist im Frühjahr gestartet, wir haben mit InteressentInnen für den Lehrgang 2010 zeitnah Vorstellungsgespräche geführt und haben den Lehrgang nun auch bereits komplett. Wir haben mit der Broschüre, den Lesezeichen und dem Internetauftritt unsere Selbstdarstellung verbessert und bleiben am Ball, diese zu aktualisieren und zu überarbeiten. Wir haben Ihnen dabei viel zu verdanken, auch wenn wir nicht in allen Punkten auf einer Linie lagen und liegen. Obwohl wir Ihre Mahnung durchaus ernst nehmen, möchten wir nun erst einmal etwas Tempo rausnehmen (wobei ich mir soeben vorstelle, dass Sie bei dem Wort Tempo etwas schmunzeln werden)... In Kontakt bleiben wir zu Robert Ausberg aus Münster.

"Ob wir im nächsten Jahr  weiter zusammenarbeiten  werden bei der Qualifizierung unserer Führungs-Crew? - Ja , sicher! Ihren Sachverstand möchte ich nicht missen." Danke an Frank Eller aus Iserlohn.

"Wir brauchen jetzt sofort eine konkrete Unterstützung bei der Neukundengewinnung - wie können Sie helfen?", fragte Dario Vrebac, Geschäftsführer der avec-Gruppe. aus Iserlohn. naiver! übernahm kurzfristig die Telefonakquise und den daraus resultierenden Besuchen vor Ort bei potentiellen Kunden. Nach Abschluß der heißen Phase schulte naiver! das Stammpersonal auf mehr Effizienz im Tages-geschäft.

"Wir sehen heute jede Reklamation als Chance an; inzwischen ist es ein echter Teamsport geworden, unsere Kunden von uns und unseren Leistungen zu begeistern. Danke für Ihr Coaching!" - Peter Heins prämiert sogar das  Beschwerdemanagement in seinem Iserlohner Unternehmen.

"Gerne empfehle ich Sie weiter. Wie viele Visitenkarten geben Sie mir mit?", fragt Marion Teurer aus Hagen, in deren Unternehmen das naiver!-Team an der Kommunikation mit dem Kunden individuell gefeilt hat.

"Ihre flexiblen Interimseinsätze bei unseren Mandanten entlasten uns bei unserer Turn around-Arbeit" - dieses erfreuliche Statement kommt von einer Wirtschaftsgesellschaft aus Düsseldorf.